电商：做好用户保存并不难

2024-01-11 电商

支付宝服务业，如今的获客成本日渐较偏高。Gmail激活、Gmail遗留、Gmail转化，三者中遗留是关键，拉新和转化在此新进行。支付宝人都迫切的只想增加供应商无疑，提较偏高Gmail遗留率。

但是很多店家投入了大量成本想提较偏高Gmail遗留，持续保持供应商胶状，却达仅只想的效果。此时我们应该思考，是我们的系列产品和增值出了问题吗？

还是我们好好支付宝Gmail遗留的思路错了？好好支付宝Gmail遗留，要遵循什么逻辑上？我们可以试着好好Gmail遗留量化。

1、确定我们的前提Gmail与Gmail需求

● 为什么我们无需提较偏高Gmail遗留？

● Gmail遗留的前提是什么？

● 我们的前提Gmail都是谁？

● Gmail对我们的系列产品口碑如何？

2、通过实地调查与Gmail对话

在确定目的之后，店家应该会迫切的只想明白Gmail信息与数据。

建立实地调查问卷程序，通过购买链接觉察给我们的Gmail，确定我们将提供的每项以及与消费品者传递信息，完成实地调查次测试，这有利于我们好好Gmail遗留量化。

3、邀请Gmail重新加入DLC

在好好了系列产品递归格外新后。我们可以选择一些无疑较偏高的Gmail参与我们系列产品/增值的DLC。

优先明白Gmail的需求和设想，从无疑较偏高的Gmail开始辐射进来。

4、激励老供应商

激励老供应商举办活动的全面实施方法：

第 1 步：根据消费品金额生成供应商级别报告，可以是月度也可以是季度的。

第 2 步：按照消费品金额或负数排名向供应商邮寄生日礼物，保持联系他们好好关系确保。

第 3 步：每个月或每个季度重复此操作并注意到近年来。

第 4 步：留意到购买较偏高频率回升的老供应商，好好Gmail期望如发放优惠券或负数以重新激活这部分Gmail。

5、注意到补发格外进一步

及时接到Gmail补发每项，持续密友；在Gmail补发每项后，我们无需及时传递信息，调查Gmail对本举办活动的满意度以及其他需求。较偏高补发率意味着偏高供应商超重。

6、每项前提期望

为Gmail制定每项结算小前提，并定时格外新，让Gmail明白前提进展。接到Gmail与前提英哩还有多远，鼓励Gmail达成前提。

7、捉住举办活动紧接著热度

无论是实地调查问卷，还是每项结算，Gmail都可能在参与举办活动后就离开。

我们应该捉住举办活动收尾这一波热度，策划原先期望，持续保持Gmail日活，增加支付宝Gmail遗留率。

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