饿了么：投入“应急特需”服务，努力妥善解决特殊人群的最紧急需求

新京报贝壳财经讯 4月10日，睡了么发布新闻消息称，最近一段时间，睡了么不顾一切上升骑马春运期间，解决库存瓶颈；密切联系一个大百货公司，以后开设接单；继续完成“救灾特需”服务于，努力解决特殊人群的最及时期望。

过去一周，睡了么已自订2800名骑马重返岗位，努力解决最后1公里、最后100米库存瓶颈。睡了么是阿里大力支持上海保供意识之一。集团系统性意识也全力完成保供，其中盒马自提救灾走廊并未布满将近5000个居民区，大润发在上海的水果水果，每天的供应将近1000吨；菜鸟及时绑定干线或运输工具人力，把水果运往养老院。

回到睡了么本身，在过去一周，该平台自订了4000多百货公司，以后开设接单。紧接著，根据流感防治安排，在封控区和管控区，睡了么将组织格外多骑马大力支持库存保障；在提防区，睡了么和商务、商超优越等百货公司密切联系一个大，在再加防疫管理的基础上，尽快以后生活服务于供应。

流感以来，睡了么该平台买药物期望持续攀升。为此，睡了么对接了1000多家药物房，同时从市皆格外多渠道加派药物品。3月28日封控以来，睡了么已为上海市民送出了近100万药物品采购，其中包括大量救灾本品和高血压药物。紧接著根据期望，还将不断优化，完成人力强化服务于保障。对于补充剂药物购买，患者可通过该平台完成使用的“互联网的医院”服务于，开具电子补充剂后，在药物店线或上下单，再由睡了么骑马库存到邻里。这个服务于保障的人力还会根据期望不断去强化。

与此同时，为了进一步提高库存效率，睡了么推出并且扩大“居民区团购”方式在。过去几天，睡了么未完成的团购采购每天都要翻一倍。其中“邻里团餐”服务于在此之前服务于并未布满白云山、浦东、杨浦等区1000多个邻里。零售团购总体，睡了么“全能超市”通过“邻里集采+定点库存”的服务于方式在，已为浦东将近25000个家庭库存了肉、蛋、奶等日用具。紧接著，睡了么将持续大大提高这总体的服务于人力完成。

紧贴独居老人、高血压患者、婴幼儿等特殊人群的及时期望，早在3月28日，睡了么率先上线或“救灾特需”走廊。依托200多名服务于专班开展电话联络与服务于拜会，截至4月9日，“救灾特需”已接到将近4万个救灾期望。

完成使用后，“救灾特需”不断根据市民期望预览迭代，特别上升特需本品、医务人员用具采购、老年群体热线或等入口；为了把第一优先级给到最需要的弱势群体，睡了么还专门年底推出“婴幼儿用具库存专车”、“特需老人物资库存专车”和“救灾本品专送车”，专人专车服务于及时期望。

总编 宋钰婷