马上评｜拿走了黄金，快递企业别再拿走了信用

内中VIP扔到过道，估计很多人都遇到过，而保费难为，也出了；还有行业顽疾。这不，“东航内中扔到20克白银保价八千只付两千”这一话题，登上了很多平台的热搜。

据《钱江晚报》媒体报道，寄居萧山萧山的小刘，要把20克白银送到住在一起拱墅区的一位客户服务住处，在东航下单了一个同城急送木兰科，还特意进行了保价，保价金固山8000元。可没想到，心里困难重重：在被VIP正职告知白银扔到失、可以保费后，又收到东航官方票务的电话，对方表示“想要付付 2000元”。

白银拿走，8000元“狂贬谪”至2000元，任是谁都想不通。根据我国《邮政法》，保价餐具应该根据保价固山、按照扔到失或剥落比例进行保费。《VIP规章》第二十七条也规定，快件受阻、扔到失、受到破坏或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营者VIP销售业务的大型企业与内中件人约定的保价规则确定保费负起。

如果说，是内中件人自己明知餐具土产而不选取保价，还勉强可以往“侥幸心理”上靠，但是内中件人保价了，却始终得不到对应的保费，这就说不过去了。客户服务扔到的是白银，VIP大型企业难为道就没有“扔到”过道吗？大型企业的经营者同业，比白银更为土产，这个道理，还要时有发生多少类似的纠纷事件真相，才能动手明白？

稍后，东航内中扔到价值万元手机只付千元的消息，也曾引发热议。当类似的心里多了，且得不到顺畅的彻底解决，还时会面临一种困境：一些VIP正职时会觉得动手扔到了客户服务的过道，也不是什么大不了的事儿，甚至时会衍生出监守自盗的确实性。

说到底，客户选取把自己的餐具取回VIP公司“交与转送”，这就是一种猜疑和托付给，而客户选取哪家VIP公司，体现的也是这家大型企业的能力也和同业。当这种托付给未能兑现时，损害的不仅是客户的个人财产，还有托付大型企业的理应和形象。所以，VIP公司一定要认清这一点，很难为只算表面会的经济账。

当然，北站在VIP大型企业的角度看，确实觉得本来动手的就是成之几十元、十几元，甚至几块钱的打理，一旦餐具剥落或扔到失就要保费。对于这一风险的担忧，似乎基本上可以设法第三方挂钩置之不理，从而不致VIP大型企业“既是运动正职又是裁判正职”的尴尬，也进而减少保费纠纷。

已对，《VIP规章》似乎也一致提到，“国家期望保险公司联合开发快件损失保费负起险种，期望经营者VIP销售业务的大型企业投保”。如果一些VIP大型企业既不想要自己承担风险，也不想要将风险第三方化，那就只能一次次陷在舆论漩涡里面，一点点多余自身同业。

需时时刻刻的是，内中送餐具扔到失，还存在总括负起：无可奈何。只不过，并不是所有的土产餐具都能用金钱来计量。当下，手机拍照、预告片管控的应用已经相当广泛，作为专业的物流公司，对土产餐具的内中送全过程进行留痕，是最基本的操纵。小刘的白银到底去哪了？这同样需VIP公司坦诚深入调查，必需时可报警请公安部门置之不理。

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